Политика конфиденциальности

1 Какие данные мы собираем

Объём собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Мы не собираем ничего лишнего и используем только ту информацию, которая необходима для работы сервиса.

Данные, которые вы предоставляете сами

• Имя, фамилия и контактные данные при регистрации аккаунта
• Адрес электронной почты для связи и уведомлений
• Номер телефона, если вы его указали добровольно
• Информация о компании или образовательном учреждении
• Данные платёжных карт обрабатываются через защищённые сторонние сервисы

Данные, которые мы собираем автоматически

• IP-адрес и технические данные устройства для обеспечения безопасности
• Информация о браузере и операционной системе
• Данные о посещениях страниц и навигации по сайту
• Файлы cookies для улучшения пользовательского опыта
• Время сеансов работы с платформой

2 Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги и поддерживать работу платформы. Вот основные цели обработки данных:

• Создание и управление учётными записями пользователей
• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
• Обработка платежей и формирование финансовых документов
• Отправка уведомлений о важных изменениях в сервисе
• Техническая поддержка и ответы на ваши обращения
• Улучшение функциональности платформы на основе аналитики
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение юридических обязательств перед налоговыми органами Финляндии

Мы не используем ваши данные для принятия автоматизированных решений, которые могут существенно повлиять на ваши права. Любая обработка основана на законных основаниях согласно GDPR.

4 Как мы защищаем данные

Безопасность информации — один из наших главных приоритетов. Мы применяем современные технологии и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

Технические меры защиты

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS 1.3
• Шифрование чувствительной информации в базах данных
• Регулярное обновление программного обеспечения и закрытие уязвимостей
• Системы обнаружения и предотвращения вторжений
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Двухфакторная аутентификация для доступа к критичным системам

Организационные меры

• Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники
• Все сотрудники проходят обучение по защите персональных данных
• Подписаны соглашения о неразглашении информации
• Регулярные аудиты безопасности и проверки процедур
• План реагирования на инциденты безопасности

5 Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Однако для работы платформы нам необходимо взаимодействовать с некоторыми проверенными партнёрами.

Категории получателей данных

• Платёжные системы для обработки транзакций (Stripe, PayPal)
• Сервисы электронной почты для отправки уведомлений
• Хостинг-провайдеры для хранения данных на серверах в ЕС
• Аналитические сервисы для улучшения работы сайта
• Службы технической поддержки

Все партнёры подписывают соглашения о защите данных и соблюдают требования GDPR. Мы передаём только минимально необходимую информацию для выполнения конкретных задач.

Международная передача данных

Основные серверы расположены на территории Европейского союза. Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы используем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты.

6 Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только так долго, как это необходимо для целей, ради которых они были собраны, или для выполнения юридических обязательств.

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из всех систем, включая резервные копии. Если у вас есть активная подписка или незавершённые обязательства, данные сохраняются до их выполнения.

7 Файлы cookies и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают платформе работать правильно и запоминать ваши предпочтения.

Типы используемых cookies

• Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта, без них платформа не будет работать должным образом. Их нельзя отключить.
• Функциональные cookies: запоминают ваши настройки, язык интерфейса и другие предпочтения.
• Аналитические cookies: помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшать.
• Маркетинговые cookies: используются только с вашего согласия для показа релевантной информации.

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Имейте в виду, что отключение некоторых cookies может повлиять на работу сайта. При первом посещении мы покажем уведомление с возможностью настроить предпочтения.

8 Права несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем данные детей сознательно. Если вам не исполнилось 18 лет, используйте платформу только с разрешения родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно собрали данные ребёнка без согласия родителей, мы немедленно удалим такую информацию. Родители могут связаться с нами, если заметят, что их ребёнок предоставил данные без разрешения.

9 Изменения в политике конфиденциальности

Иногда мы обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в законодательстве или наших практиках. Когда вносятся существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или через объявление на сайте.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

10 Надзорные органы и подача жалоб

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту данных, можете подать жалобу в финский надзорный орган по защите данных:

Мы всегда готовы обсудить любые вопросы напрямую и найти решение, которое устроит обе стороны. Прежде чем обращаться в надзорные органы, попробуйте связаться с нами — возможно, мы быстро решим проблему.